Política de privacidade

Atualizada em 15 de outubro de 2026.

Em poucas palavras: tratamos os dados das empresas que conectam as contas delas ao Espectro, em nome delas, só para prestar o serviço. Não vendemos dados, não usamos dados de um anunciante para outro e os dados de contato enviados à Meta saem do nosso servidor com criptografia de mão única.

1. Quem somos

A Espectro Soluções é o nome comercial de 62.060.485 JOAO FLAVIO DE SOUZA, inscrita no CNPJ 62.060.485/0001-66, com sede em São Sebastião do Paraíso/MG. Oferecemos:

• Espectro: rastreamento de vendas de anúncios. Recebe as vendas dos checkouts do anunciante, junta com as UTMs e o gasto dos anúncios na Meta e mostra faturamento, lucro, ROAS e CPA.
• Espectro Pay: checkout com PIX para lojas.
• Gestão de campanhas com IA: em desenvolvimento, ainda não disponível.

Esta política vale para o site espectrosolucoes.com.br e para os serviços acima.

2. Nosso papel: operador dos dados de outras empresas

Quem usa o Espectro e o Espectro Pay são empresas e pessoas que vendem pela internet e anunciam (os anunciantes). Quando um anunciante conecta as contas de anúncio, os checkouts ou a loja dele, os dados que passam pelos nossos sistemas pertencem a ele.

• Para esses dados, o anunciante é o controlador e a Espectro Soluções é a operadora, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Tratamos os dados só para prestar o serviço contratado e seguindo as instruções do anunciante.
• Cada anunciante vê apenas os próprios dados. Não juntamos dados de anunciantes diferentes e não usamos os dados de um para atender outro.
• Somos controladores apenas dos dados de quem nos procura pelo formulário do site e dos dados de cadastro de quem usa o painel.

3. Dados que recebemos da Meta

Só recebemos dados da Meta quando o anunciante conecta, por vontade própria, a conta de anúncios dele ao Espectro (pelo Login do Facebook ou por uma chave de acesso que ele mesmo gera). Lemos apenas as contas que ele autorizou.

O que recebemos

• Contas de anúncio: identificador, nome, moeda, fuso horário, situação da conta e nome do portfólio de negócios.
• Campanhas, conjuntos e anúncios: identificador, nome, situação, objetivo e orçamento.
• Gastos e resultados: valor gasto, impressões, alcance, frequência, cliques, CPC, CPM, CTR e ações registradas pela Meta no período escolhido.
• Pixels (conjuntos de dados): o identificador do pixel que o anunciante vincula a cada produto e a chave da API de Conversões que ele cadastra.
• Chave de acesso concedida pela Meta para a conexão.

Para que usamos

• Mostrar ao anunciante, ao lado das vendas dele, quanto cada campanha, conjunto e anúncio custou e quanto vendeu (CPA, lucro e ROAS).
• Pausar ou reativar uma campanha somente quando o próprio anunciante clica para isso no painel. O Espectro não altera campanhas por conta própria.
• Enviar as compras do anunciante para o pixel dele (item 5).

Não usamos dados da Meta para anunciar para ninguém, não vendemos esses dados e não os repassamos a terceiros fora dos suboperadores do item 7.

Páginas, Instagram, atendimento e publicações

Quando o anunciante também conecta a Página do Facebook e a conta profissional do Instagram dele, recebemos e guardamos, só para mostrar e operar no painel dele:

• Página e Instagram: identificador, nome, foto, número de seguidores e métricas agregadas (alcance, visitas e engajamento).
• Comentários em posts e anúncios: texto, data, nome público e identificador de quem comentou, e as respostas.
• Mensagens do Messenger e do Direct do Instagram enviadas à empresa: texto, data, nome público e identificador de quem escreveu.
• Leads dos formulários de cadastro dos anúncios: os campos que a própria empresa escolheu no formulário (por exemplo, nome, e-mail e telefone), com a campanha de origem.
• Publicações criadas pelo painel e o catálogo de produtos que o anunciante envia à Meta.

Usamos esses dados só para o anunciante responder, ocultar ou apagar comentários, responder mensagens, ver e exportar os leads dele, publicar e agendar posts e manter o catálogo. Nada é publicado, respondido, ocultado ou enviado sem a ação de uma pessoa ou uma regra que o próprio anunciante ligou. Mensagens fora da janela de 24 horas só são enviadas por uma pessoa, dentro das regras da Meta.

4. Dados de vendas e de quem compra

No Espectro (rastreamento)

Os checkouts que o anunciante conecta enviam ao Espectro os pedidos da loja. Cada pedido pode trazer:

• Pedido: número, produto, valor, situação e datas.
• Comprador: nome, e-mail, telefone, CPF, cidade, UF, CEP, endereço IP e navegador.
• Origem: UTMs da campanha, identificador do clique no anúncio e os cookies do pixel da Meta.

O script do Espectro, que o anunciante instala nas páginas dele, guarda as UTMs e o identificador do clique num cookie da própria loja (_esp, por 90 dias) e no armazenamento do navegador, e dispara o pixel da Meta do produto. Esses dados servem para ligar a venda ao anúncio que a trouxe.

No Espectro Pay (checkout)

Quem compra numa loja que usa o Espectro Pay informa nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Usamos esses dados para criar o pedido, gerar o PIX, enviar os e-mails da compra (confirmação e lembrete com cupom quando o PIX vence ou a compra fica pela metade) e avisar os sistemas da loja. Não pedimos nem guardamos dados bancários ou de cartão: o pagamento é feito no app do banco de quem compra. Aqui também a loja é a controladora e nós somos operadores.

5. Compras enviadas à Meta pela API de Conversões

Quando um pedido é pago e o anunciante ligou o envio para aquele produto, o Espectro avisa a Meta da compra, direto do nosso servidor para o pixel do próprio anunciante. Isso permite que a Meta saiba qual anúncio trouxe a venda.

• Com criptografia de mão única (SHA-256), feita no nosso servidor antes do envio: e-mail, telefone, nome, sobrenome, cidade, UF, CEP, país e CPF (como identificador externo). Esses valores não podem ser revertidos para o dado original.
• Sem criptografia, porque a Meta exige assim: endereço IP, navegador e os identificadores do clique e do cookie do pixel.
• Dados da compra: valor, moeda, produto e o identificador do evento, o mesmo usado no navegador, para a Meta não contar a venda duas vezes.

6. Inteligência artificial

A gestão de campanhas com IA ainda não está disponível. Quando estiver:

• a IA vai apenas analisar os dados de campanhas e vendas do próprio anunciante para sugerir ajustes;
• nenhuma mudança na conta de anúncios vai acontecer sem que uma pessoa aprove;
• os dados não serão usados para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros, e só serão enviados a provedores de IA que se comprometam com isso;
• o provedor de IA será incluído na lista de suboperadores antes de o recurso ser ligado.

7. Com quem compartilhamos (suboperadores)

Para prestar o serviço, contamos com estes fornecedores, que tratam os dados só para essa finalidade:

• Provedor de servidor: hospeda os sistemas e os dados do Espectro e do Espectro Pay.
• Serviço de e-mail transacional: envia os e-mails do Espectro Pay e os avisos do formulário de contato.
• A processadora de pagamentos do Espectro Pay: gera e confirma as cobranças PIX.
• Meta Platforms: fonte dos dados de anúncios (item 3) e destino das compras enviadas ao pixel do anunciante (item 5).

Também podemos entregar dados quando uma lei ou uma ordem de autoridade competente exigir. Não vendemos dados.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores, como a Meta e provedores de nuvem, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e só é feita com fornecedores que oferecem garantias de cumprimento da lei, como cláusulas contratuais de proteção de dados (art. 33, II).

8. Segurança

• Conexões com HTTPS.
• Chaves de acesso da Meta e da API de Conversões guardadas à parte, com acesso restrito no servidor, e nunca mostradas de volta no painel.
• Cada checkout conectado tem um token próprio; pedido sem o token certo é recusado.
• Acesso ao servidor só por chave, cópias de segurança diárias e atualizações de segurança automáticas.

9. Por quanto tempo guardamos

• Dados da Meta e de vendas: enquanto o anunciante usar o serviço. A chave de acesso de uma conta é apagada na hora em que o anunciante remove a conexão. Os demais dados daquela conexão são apagados em até 30 dias depois do pedido de exclusão ou do fim do contrato, salvo o que a lei obrigar a guardar.
• Comentários, mensagens, leads e publicações: enquanto a Página ou o Instagram estiver conectado. São apagados em até 30 dias depois que a conexão é removida ou que o anunciante pede. Os avisos recebidos da Meta (webhooks) ficam guardados por no máximo 7 dias.
• Cópias de segurança: substituídas a cada 14 dias.
• Espectro Pay: pedidos pelo tempo que a loja precisar para entrega, trocas e obrigações legais e fiscais; carrinhos não finalizados por até 30 dias.
• Formulário do site: até 12 meses depois do último contato. O endereço IP de quem envia é usado só para limitar envios repetidos e não é gravado com a mensagem.

10. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que seus dados são tratados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
• revogação do consentimento.

Respondemos aos pedidos em até 15 dias, prazo do art. 19, II, da LGPD. Escreva para privacidade@espectrosolucoes.com.br ou use o formulário de contato.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você comprou numa loja que usa nossos serviços, a loja é a controladora: o pedido pode ser feito a ela, e nós ajudamos a loja a cumprir. Se preferir, fale direto com a gente pelo formulário de contato. Para apagar dados, veja a página de exclusão de dados.

11. Cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de análise de visitas. O painel do Espectro usa um cookie de sessão, necessário para manter o acesso. O cookie do script do Espectro nas páginas das lojas está descrito no item 4.

12. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados: João Flávio de Souza. E-mail: privacidade@espectrosolucoes.com.br. Também dá para falar pelo formulário de contato.

13. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas aos anunciantes antes de valer.