Termos de uso

Atualizados em 15 de outubro de 2026.

1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam

Estes termos regulam o uso do site espectrosolucoes.com.br e dos serviços Espectro (rastreamento de vendas) e Espectro Pay (checkout com PIX), oferecidos pela Espectro Soluções, nome comercial de 62.060.485 JOAO FLAVIO DE SOUZA, CNPJ 62.060.485/0001-66, São Sebastião do Paraíso/MG. Quem contrata e usa os serviços é chamado aqui de cliente.

Ao usar os serviços, o cliente concorda com estes termos e com a política de privacidade.

Contato: privacidade@espectrosolucoes.com.br ou o formulário de contato.

2. O serviço

• O Espectro recebe as vendas dos checkouts que o cliente conecta, junta com as UTMs e com os dados das contas de anúncio que o cliente autoriza, mostra os números num painel e envia as compras para o pixel do cliente na Meta.
• O Espectro Pay oferece páginas de checkout com PIX para os produtos que o cliente cadastra, envia os e-mails da compra e avisa os sistemas do cliente por webhook. O pagamento é processado por uma processadora de pagamentos parceira.
• No atendimento e conteúdo, o cliente pode, com as contas da Meta que ele conectar, responder e moderar comentários, responder mensagens do Messenger e do Instagram, ver os leads dos anúncios, publicar e agendar posts e manter o catálogo de produtos. Nada disso acontece sem a ação do cliente ou uma regra que ele mesmo ligou.
• Os números do painel dependem das informações enviadas pelos checkouts, pelas plataformas de anúncio e pelo próprio cliente. Podem existir diferenças em relação aos números de cada plataforma.
• Podemos mudar, melhorar ou retirar funções. Mudanças que afetem o uso contratado serão avisadas com antecedência.

3. Acesso

O cliente é responsável por manter em segredo a senha do painel, os tokens dos webhooks e as chaves que cadastrar, e por tudo o que for feito com eles. Se suspeitar de uso indevido, deve avisar a gente na hora.

4. Responsabilidades do cliente

• Anúncios: o conteúdo, o orçamento, a segmentação e os resultados dos anúncios são de responsabilidade do cliente, que deve seguir as políticas da Meta e das demais plataformas que usar.
• Dados dos compradores: o cliente é o controlador dos dados dos seus compradores e deve ter base legal para tratá-los, informar isso na própria política de privacidade e atender os pedidos dos titulares.
• Produtos e vendas: o cliente responde pelos produtos que vende, pela entrega, pelas trocas, pelos reembolsos, pelos tributos e pelo atendimento a quem comprou.
• Pausar ou alterar campanhas: quando o cliente pausa ou reativa uma campanha pelo painel, a decisão é dele.
• Conteúdo e atendimento: o cliente responde pelo que publica, pelas respostas e mensagens que envia pelo painel e pelas regras automáticas que liga, e deve seguir as políticas da Meta (incluindo os prazos e regras de mensagens). Para avisar compradores por WhatsApp ou Messenger, o cliente deve ter a autorização deles quando a lei ou a plataforma exigir.
• Uso lícito: o serviço não pode ser usado para vender produto proibido, enganar consumidores, enviar mensagens não solicitadas em massa ou violar direitos de terceiros.

5. Suspensão por abuso

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso sempre que possível, se houver uso contrário a estes termos ou à lei, tentativa de invadir ou sobrecarregar os sistemas, fraude, ou pedido de autoridade competente. Em caso de risco imediato para outras pessoas ou para os sistemas, a suspensão pode ser feita antes do aviso.

6. Sem garantia de resultado

O Espectro mostra informações e o Espectro Pay processa pedidos. Nenhum dos dois garante aumento de vendas, de lucro, de retorno sobre anúncios ou qualquer outro resultado comercial. As decisões tomadas a partir dos números do painel são do cliente.

7. Limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter os serviços no ar e os dados corretos, mas não respondemos por falhas de serviços de terceiros (como plataformas de anúncio, checkouts de outras empresas, processadora de pagamentos, provedores de internet e de servidor), nem por perdas indiretas ou lucros que deixaram de ser obtidos, nos limites permitidos pela lei.

8. Dados e fim do uso

Os dados que o cliente traz para o serviço continuam sendo dele. Quando o cliente remove uma conexão ou encerra o uso, os dados são apagados como descrito na página de exclusão de dados.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar. A data no topo será atualizada e mudanças importantes serão avisadas aos clientes antes de valer.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Sebastião do Paraíso/MG para resolver qualquer questão sobre eles, ressalvados os casos em que a lei garanta outro foro.